Salasanasi on sama nelinumeroinen luku kuin tunnuslukusi. Jos olet unohtanut salasanasi, saat uuden kätevimmin ja ilman palvelumaksua lähimmästä Sampo Pankin konttorista.
Jos asut ulkomailla tai et pääse konttoriimme, voit tilata uuden salasanan kotisivultamme tilauslomakkeella tai Asiakaspalvelusta +358 (0) 200 2580 (pvm/mpm) ma-pe klo 9-18. Salasana toimitetaan saantitodistuksella lähipostiin, ja toimituksesta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.
Pankilta saamasi aloitussalasana on voimassa 30 päivää, jona aikana sinun tulee kirjautua verkkopankkiin ja vaihtaa salasana. Kun kirjaudut palveluun ensimmäistä kertaa pankin antamalla salasanalla, sinun on vaihdettava aloitussalasana sellaiseen nelinumeroiseen lukuun, joka sinun on jatkossa helppo muistaa. Älä kuitenkaan valitse liian helppoa lukua kuten syntymäpäivääsi tai henkilötunnuksesi loppuosaa. Älä myöskään koskaan ota vanhaa salasanaasi uudelleen käyttöön.