Jos esimerkiksi maksujen hyväksyminen ei onnistu, toimi näin: Tyhjennä selaimen ja Javan välimuistit ja poista Sampo Pankin sertifikaatti tämän ohjeen mukaan.
Muistathan myös, että mm. laskujen maksaminen, tilitietojen katselu ja sijoituspalvelut toimivat myös miniverkkopankissa mobiili.sampopankki.fi -osoitteessa.
Jos tarvitset apua tai et pääse kirjautumaan verkkopankkiin, soita Verkkopankin asiakastukeen numeroon 0200 2589 (mpm/pvm) ma-pe klo 8-18.
Jotta voisimme parhaiten auttaa sinua teknisessä ongelmatilanteessa, tarvitsemme seuraavat tiedot: tietokoneesi käyttöjärjestelmä, selain ja versio sekä Javan versio. Jos et ole varma tietokoneesi ohjelmista ja versioista, käy tarkistamassa tietokoneesi Sampo Pankin sivulla www.sampopankki.fi/tarkistatietokoneesi.