Jos verkkopankin käytössä on tekninen ongelma, tyhjennä ensin selaimen ja Javan välimuisti ja poista Sampo Pankin varmenne:
Tyhjennä selaimen ja Javan välimuisti
Mikäli ongelma jatkuu, tarkista onko tietokoneessasi useita Java-ohjelmia tai vanhoja Javoja, ja tarvittaessa poista tietokoneessa olevat Javat ja hae uusin ohjelmaversio Javan internet-sivulta:
Tarkista onko tietokoneessa useita Java-ohjelmia tai vanhoja Javoja
Muistathan myös, että mm. laskujen maksaminen, tilitietojen katselu ja sijoituspalvelut toimivat myös miniverkkopankissa mobiili.sampopankki.fi -osoitteessa.
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, soita Verkkopankin asiakastukeen numeroon 0200 2589 ma–pe klo 8–18 (mpm/pvm), tai lähetä Asiakastuen sivulta www.sampopankki.fi/asiakastuki yhteydenottopyyntö.