23.12.2011
Pankkien verkkopankkeihin kohdennettuja haittaohjelmia on liikkeellä ja Sampo Pankki kehottaa asiakkaitaan tarkkaavaisuuteen ja ottamaan yhteyttä pankkiin, jos verkkopankkia käytettäessä havaitsee tavanomaista poikkeavaa. Muistathan, että turvallisen verkkoasioinnin varmistamiseksi ja haittaohjelmien estämiseksi kannattaa pitää tietokoneen virustorjunta- ja palomuuriohjelmistot aina päivitettyinä.
Joulun alla verkossa on levitetty haittaohjelmia, joiden avulla rikolliset pyrkivät tavoittelemaan myös suomalaisten verkkopankkiasiakkaiden tietoja.
Sampo Pankki suosittaa, että haittaohjelmien, matojen ja kalasteluyritysten välttämiseksi tietokoneen käyttöjärjestelmä, virustorjuntaohjelmat, selainohjelma ja sen liitännäiset (esimerkiksi Adobe, Java) on aina pidettävä ajan tasalla. Oheisena muutamia hyviä käytännön vinkkejä:
- Ole huolellinen internetin ja sähköpostin käytössä, ohjelmistojen asentamisessa ja lataamisessa.
- Vältä epäilyttäviä nettisivuja ja epämääräisten linkkien avaamista.
- Jos epäilet verkkopankkitunnustesi joutuneen ulkopuolisen haltuun, ilmoita heti verkkopankin asiakastukeen 0200 2589 (pvm/mpm) ma-to klo 8-20 ja pe klo 8-18 tai pankin sulkupalveluun 24 h 0200 2585 (pvm/mpm) ja estä viipymättä tunnuksien käyttö.
- Älä avaa tai asenna epämääräisiä tiedostoja.
- Älä myöskään avaa outoja ja epämääräisiä sähköposteja tai niiden liitetiedostoja.
- Jos tietokoneellasi on haittaohjelma, konetta ei saa käyttää (älä kirjaudu verkkopankkiin tai minnekään muuallekaan internetiin tai käytä sähköpostia) ennen kuin tietokoneesi on puhdistettu haittaohjelmista.
Haittaohjelmat
Tunnetuimpia haittaohjelmia ovat virukset, madot ja vakoiluohjelmat. Tyypillisesti haittaohjelmia voi saada koneelle sähköpostin kautta, ladattaessa tiedostoja internetistä tai vierailtaessa epäilyttävillä sivustoilla.
Haittaohjelma voi toimia esimerkiksi siten, että verkkopankkiin kirjautuessa tapahtuu jotain poikkeavaa kuten näkyviin tulee ajan kulumista osoittava laskuri ja asiakasta pyydetään odottamaan. Lopuksi voi tulla virheilmoitus kirjautumisen epäonnistumisesta.
Lisätietoa turvallisesta verkkoasioinnista löytyy kotisivuilta: www.sampopankki.fi > Henkilöasiakkaat > Verkkopankki > Turvallisuus
Huijausviestit ("phishing")
Huijausviesteissä sinulta udellaan pankkitunnuksiasi tai luottokorttitietojasi sähköpostilla ja väärennetyillä verkkosivuilla. Sampo Pankki ei koskaan pyydä sinulta pankkitunnustesi tai luottokorttiesi tietoja sähköpostilla.
Tyypillisimmät huijausviestin tunnusmerkit:
- Saat sähköpostiviestin, jota et ole odottanut.
- Viesti on kirjoitettu huonolla suomen kielellä tai englanniksi.
- Et tunnista viestin lähettäjää tai lähettäjän sähköpostiosoitetta.
- Lähettäjä vaikuttaa luotettavalta taholta, kuten pankki tai luottokorttiyhtiö.
- Viestiä ei ole osoitettu sinulle henkilökohtaisesti.
- Viestissä esimerkiksi varoitetaan turvallisuusuhasta tai kerrotaan teknisestä viasta, joka edellyttää kiireellisiä toimenpiteitä.
- Viestissä voidaan luvata rahaa tai uhata sulkea tilisi.
- Viestissä oleva linkki tai verkko-osoite ohjaa sivulle, jossa sinulta kysytään luottamuksellisia tietoja.