Vår vision inom Danske Bank-koncernen är "Unik kundservice - gemensamt verksamhetskoncept". Vårt mål är att vara "den bästa lokala bankpartnern".
Vision: Unik kundservice - gemensamt verksamhetskoncept
Sampo Bank övergick delvis i Danske Bank-koncernens ägo i februari 2007. I mars 2008 inkorporerades Sampo Bank som en del i Danske Banks informationssystem. Inom alla sina verksamhetsområden följer Danske Bank det gemensamma verksamhetskonceptet, Danske Banking-konceptet.
Koncernens alla banker använder samma verksamhetsmodeller och produkter. Principen om ett enda verksamhetskoncept är grundpelaren i koncernstrategin. Det är mer ekonomiskt att upprätthålla ett informationssystem än flera små. På detta sätt ger de låga it- och systemkostnaderna också Sampo Bank väsentlig konkurrensfördel.
Fastän vi följer ett gemensamt verksamhetskoncept, bevarar Sampo Bank sina egna säregenskaper samt sin högklassiga bankkultur. För tre år sedan inledde vi inom Sampo Bank en viktig utveckling av företagskulturen, projektet Tuumasta toimeen (Från tanke till handling). I detta betonade vi att Sampo Banks verksamhetssätt är mer kundorienterat än våra konkurrenters.
Då ville vi, och vi vill fortfarande, gå igenom både våra privat- och företagskunders bankärenden som en helhet, inte bara sälja en produkt. Endast genom att lyssna bättre på vår kund kan vi vara bättre än de andra bankerna.
I och med integrationen har Sampo Bank en stor banks resurser. Tack vare ett bredare produktsortiment, effektivare informationssystemresurser och en stark ekonomisk ställning, kan vi bättre utmana konkurrenterna på den finländska bankmarknaden.
Vårt mål är att bli en ännu mer betydande bankaktör i Finland. Strategin innebär att växa inom alla kundsegment, öka vår marknadsandel och tillhandahålla ännu bättre tjänster till konkurrenskraftigare priser för våra kunder.
Vårt mål är att bli den mest kundorienterade banken som producerar nytta för kunden. Med andra ord, att vara den bästa finländska banken som tillhandahåller unik service.
Mission: Den bästa lokala bankpartnern
Vi vill bli den bästa lokala bankpartnern. Det innebär att vi inom alla sektorer skall vara bättre än våra konkurrenter, dvs. en finländsk vinnarbank. Vår uppgift är att producera ännu mer nytta för våra kunder genom att tillhandahålla innovativa, nyttiga lösningar.
För att kunna genomföra denna uppgift, fortsätter Sampo Bank programmet "Nytta för kunden" som inleddes år 2005.
Det ekonomiska partnerskapet och kundrelationen mellan banken och kunderna grundar sig på ömsesidig respekt, öppenhet, ärlighet, växelverkan och kännedom om kundernas förhållanden, behov och önskemål.